Assistente de TI Jr

Venha fazer parte do time de Tecnologia da Casas Pedro!

Estamos em busca de um(a) Assistente de TI com perfil proativo, comunicativo e orientado à resolução de problemas para atuar no suporte às nossas áreas internas e lojas.

Se você gosta de tecnologia, tem senso de dono e curte um ambiente dinâmico como o varejo, essa oportunidade é para você.

Principais responsabilidades:

• Prestar suporte técnico nível 1 (Service Desk) a usuários;
• Registrar, acompanhar e solucionar chamados de TI (Help Desk);
• Instalar, configurar e atualizar softwares e sistemas corporativos;
• Realizar manutenção em hardware (computadores, impressoras e periféricos);
• Apoiar na configuração de redes, cabeamento estruturado e dispositivos;
• Executar manutenções preventivas e corretivas nas lojas;
• Acionar e acompanhar fornecedores de TI (terceiros);
• Controlar e atualizar o inventário de ativos de TI;
• Realizar atendimentos presenciais e remotos aos usuários entre outras atividades inerentes ao cargo.

Requisitos:

• Nível superior cursando em áreas de TI (Análise de Sistemas, Redes, Ciência da Computação ou correlatas)
• Conhecimento em hardware, sistemas operacionais e troubleshooting
• Noções de redes (TCP/IP), cabeamento estruturado e configuração de dispositivos
• Conhecimentos básicos em Windows, Linux e SQL
• Disponibilidade para deslocamento entre lojas

Diferenciais:

• Experiência com ERP e sistemas de PDV (Ponto de Venda)
• Conhecimento no Protheus (TOTVS)
• Vivência em empresas de varejo ou ambientes com alto volume de chamados
• Experiência com suporte técnico ao usuário (N1 / Service Desk)